Злоумышленники в погоне за «лёгкими» деньгами всё чаще выбирают в качестве жертв пожилых людей – оно и понятно, к ним легче втереться в доверие. Лжеэнергетики уговаривают установить счётчики, а «граждане СССР» убеждают соотечественников не платить за коммунальные услуги. О том, как распознать обман и не потерять деньги, рассказала Оксана ПРИДИУС, заместитель генерального директора «Иркутскэнергосбыта».
— Оксана Геннадьевна, расскажите, какие сейчас действия мошенников вы отмечаете, на что стоит обратить внимание жителям?
— К сожалению, аферисты не унимаются, они могут позвонить от имени сотрудника «Иркутскэнергосбыта» и сообщить о необходимости срочной замены прибора учёта. С первых минут разговора злоумышленники стараются сделать всё, чтобы потребитель поверил: к нему якобы действительно обращается сотрудник энергосбытовой компании. Вас называют по имени-отчеству, серьёзным голосом и очень быстро перечисляют различные постановления и распоряжения органов власти, чтобы убедить в необходимости выполнить замену счётчика. Постепенно втягивая доверчивого гражданина в разговор, лжеэнергетики под различными предлогами стараются узнать его персональные данные, а потом обманом заполучить денежные сбережения.
— Как распознать, что звонит не настоящий энергетик?
— «Иркутскэнергосбыт» никогда не будет звонить своим клиентам через мессенджеры. Если вдруг вам поступил такой звонок, необходимо немедленно прекратить разговор и положить трубку. И ещё одно простое правило: настоящие энергетики не запрашивают у клиентов данные банковских счетов или карт. Никто из работников энергосбытовой компании не будет отправлять вам сообщение со ссылкой, переходить по ней или сообщать «код из СМС».
— Какие схемы обмана актуальны сейчас?
— Одна из новых схем состоит в том, что аферисты предлагают озвучить некий код из СМС для, как они говорят, установки прибора учёта электроэнергии «вне очереди» и с выдуманной скидкой, которой, конечно же, можно воспользоваться только сейчас. Граждане, которые повелись на уговоры злоумышленников, лишились денег. Не повторяйте их ошибок! Не позволяйте жуликам проводить списание средств с ваших банковских карт.
— А как устроена настоящая замена счётчика? Бывает ли установка «вне очереди»?
— Каждый прибору учёта имеет свой срок эксплуатации. Специалисты самостоятельно проводят поверку, составляют реестр оборудования, подлежащего замене. Установкой и заменой счётчиков электроэнергии в многоквартирных домах занимается гарантирующий поставщик, то есть сотрудники «Иркутскэнергосбыта», в частных домах — сетевая компания. При этом установка и замена приборов учёта электроэнергии для потребителей проводится бесплатно и согласно инвестиционной программе, утверждённой Службой по тарифам Иркутской области — планово и по графику. Слово «вне очереди» — верный признак того, что звонит лжеэнергетик.
— Нужно ли что-то скачивать или регистрироваться, чтобы записаться на замену прибора учёта?
— Для установки нового счётчика никаких сторонних программ скачивать не надо. У «Иркутскэнергосбыта» есть своё одноимённое приложение для мобильных устройств, и в нём уже есть все сведения о вашем приборе.
— Куда обращаться, если сомневаешься: нужен ли тебе новый счётчик?
— Достоверную информацию о том, необходима ли замена счётчика или его поверка, каков ориентировочный срок замены прибора учёта, а также ответы на другие вопросы, связанные с энергоснабжением, можно получить только в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» по телефону 8-800-100-9777 или если собственник находится за пределами Иркутской области, то телефон для связи 8-3952-790-777. Операторы всегда готовы помочь вам. Также можно обратиться к операторам-консультантам во фронт-офисах компании.
— В последнее время также звучит информация о тех, кто якобы на законных основаниях отказывается платить за электроэнергию. Разъясните, пожалуйста, это правомерно?
— Последователи различных обществ с логотипом «СССР» убеждены, что за коммунальные услуги можно не платить*. Адептов таких организаций — несколько десятков тысяч по всей стране, в том числе и в Иркутской области. Казалось бы, мошенническая деятельность подобных организаций уже не раз доказана, тем не менее «Иркутскэнергосбыт» продолжает получать письма от обманутых членов подобных обществ, которые отказываются платить за потреблённые услуги. Аферисты постоянно находят новых жертв, которые слепо верят их утверждениям, вступают в «профсоюз», становятся «гражданами СССР» и начинают пополнять счета создателей псевдоорганизации членскими взносами. Мошенники, в свою очередь, грамотно оперируя юридическими терминами, ссылаются на некие законы и заявляют, что члены «профсоюза» освобождаются от платежей за коммунальные, жилищные услуги и даже по ипотеке.
— Разве членство в профсоюзе освобождает от платежей?
— Конечно нет. Аргументы разбиваются о первое же судебное решение, которое всегда принимается в пользу ресурсоснабжающей организации. Согласно статье 153 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны полностью и вовремя вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Юристы единогласно подтверждают: членство в любом профсоюзе не освобождает граждан от обязанности оплачивать ресурсы — воду, тепло, электроэнергию. В случае, если потребитель не осуществляет оплату, ресурсоснабжающая компания имеет право обратиться в суд, а предоставление коммунальных услуг по электроснабжению может быть ограничено или приостановлено.
— Кто чаще всего попадает на удочку таких «профсоюзов»?
— На удочку злоумышленников чаще всего попадаются пенсионеры, ностальгирующие по временам СССР. Для них всё, что связано с советской эпохой, ассоциируется со стабильностью и уверенностью в завтрашнем дне. Поговорите со своими пожилыми родителями, бабушками и дедушками, расскажите им о таких непорядочных людях и объясните, чем может грозить членство в подобных организациях.
Татьяна АЛЕКСЕЕВА
*Обращаем внимание, что Союз граждан СССР внесён Министерством юстиции РФ, Росфинмониторингом РФ в перечень экстремистских организаций. Подробная информация размещена на сайтах: Министерство юстиции Российской Федерации (minjust.gov.ru) — «Перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ „О противодействии экстремистской деятельности“»; Росфинмониторинг (fedsfm.ru) — «Перечень террористов и экстремистов (весь список)».
